工作職責：
1、負責客戶對產生的投訴、咨詢的處理，對重大質量問題及時協調處理，制止事態發展；
2、負責配合銷售工作開展，不斷提高服務檔次和服務質量，維護和提升公司形象；
3、負責審核客戶質量退貨、質量信息反饋、客戶咨詢投訴方面的工作；
任職要求：
1、3年以上同崗位經驗，會寫異常8D報告。
2、具備較強的溝通能力強、抗壓能力。
3、掌握8D、5WHY以及QC七大手法等品質管理知識。
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