CQE：負(fù)責(zé)客訴問題的對應(yīng)，通過與客戶建立有效的溝通，內(nèi)部不良改善督導(dǎo)，提升公司在同行業(yè)中的客戶滿意度。
工作職責(zé)：
1 主導(dǎo)處理客戶投訴及返品處理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客訴問題、督導(dǎo)異常處理進(jìn)度及對策水平展開
2 健全客訴客返系統(tǒng)，運用質(zhì)量工具定期分析客訴問題，提出改善意見
3 持續(xù)優(yōu)化客訴客返機(jī)制
4 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，熟悉FPC工藝和常見不良問題。
2、1年以上工作經(jīng)歷。
3、有質(zhì)量意識、客戶服務(wù)意識。
4、具備團(tuán)隊合作，溝通技巧能力。
5、熟悉FPC工藝可適當(dāng)放寬條件。
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