任職要求：
1、大專及以上學歷（經(jīng)驗豐富，可適當降低學歷要求）；
2、有2年以上客訴工程師工作經(jīng)驗，能獨立對接上市公司客訴相關經(jīng)驗；
3、熟悉品管工具使用和運用；
4、精通FPC、FPCA質量標準和熟悉客戶標準；
5、具備溝通協(xié)調(diào)能力，能夠組織，團結相關部門完成目標
崗位職責：
1、主導各客戶投訴問題的分析、追蹤改善，監(jiān)督措施落地；
2、主導回復客戶8D報告；
3、主導客戶投訴廠內(nèi)產(chǎn)品、客戶端產(chǎn)品的處理；
4、參與體系運作管理，維護和流程文件優(yōu)化；
5、參與客戶訪廠的接待和客戶提出專項的改進推進、稽核。
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