崗位職責(zé)：
1、配合業(yè)務(wù)做好客戶導(dǎo)入工作，收集并整理客戶檔案；
2、收集《項(xiàng)目產(chǎn)品需求信息表》及配套資料，給到工程部，跟進(jìn)項(xiàng)目打樣進(jìn)度，及時(shí)發(fā)貨；
3、負(fù)責(zé)接受客戶郵件PDF紙檔訂單或客戶系統(tǒng)訂單投放，錄入ERP系統(tǒng)，跟進(jìn)訂單交期的回復(fù)，并與客戶溝通達(dá)成一致；
4、溝通確認(rèn)客供物料的回廠進(jìn)度，做好收取與登記工作，及時(shí)通知到計(jì)劃部，并交接交工作；
5、跟進(jìn)訂單交貨情況，更新交貨計(jì)劃，并與客戶溝通反饋出貨情況，及時(shí)異常處理；
6、跟進(jìn)產(chǎn)品發(fā)貨情況，及時(shí)能溝通解決物流異常，確保客戶的滿意；
7、整理每日出貨后的客戶送貨回簽單，并歸檔，做好登記記錄后給到財(cái)務(wù)部門；
8、每天清理尾數(shù)訂單，對(duì)不再發(fā)貨訂單進(jìn)行關(guān)閉；
9、負(fù)責(zé)對(duì)賬單的制作或核對(duì)，經(jīng)審核后蓋章確認(rèn)對(duì)賬（原廠）或發(fā)給客戶蓋章確認(rèn)回傳，到公司留檔，并按最終確認(rèn)金額登記到應(yīng)收匯總表；
10、及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通開票，發(fā)給客戶，并與客戶確認(rèn)收票；
11、跟進(jìn)客戶到期款，并與客戶溝通回款進(jìn)度，確認(rèn)到款后做好登記，及時(shí)反饋回款異常；
12、及時(shí)處理客戶投訴，并反饋處理結(jié)果，與客戶達(dá)成一致；
13、做好每日、月報(bào)表的輸出，如《銷售日?qǐng)?bào)》《出貨明細(xì)》《量產(chǎn)登記表》等；
14、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
崗位要求：
1、教育背景：大專學(xué)歷以上；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上業(yè)務(wù)跟單崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、技能技巧：熟練操作ERP、辦公軟件，具有一定的統(tǒng)計(jì)分析能力及數(shù)據(jù)敏感度；
4、工作態(tài)度：誠信，具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
深圳市華耶大眾科技有限公司
粵ICP備14055650號(hào)
44030602005514
地址：深圳市寶安區(qū)沙井街道和一錦程路1020號(hào)泰和大夏A510 EMAIL：[email protected]
ICP經(jīng)營許可證:粵B2-20210560 人力資源證: 440306102646
Powered by FPC人才網(wǎng)
