崗位職責(zé)： 1、公司各類客訴及客退的對接處理。 2、公司產(chǎn)品客戶端使用問題的協(xié)同解決。 3、組織客訴及客退會議，推動相關(guān)部門進行改善。 4、做好客訴及客退的相關(guān)記錄。 5、能及時有效回復(fù)客訴及客退的8D報告。 任職要求： 1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，理工類專業(yè)。 2、經(jīng)驗：有至少2年及以上的FPC、FCCL行業(yè)工藝/品質(zhì)/技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、其他：樂于主動溝通、心態(tài)積極、善于傾聽且能夠及時回應(yīng)、迅速果斷。
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